Le cycle de Webinaires aborde divers sujets de discussion sur des enjeux soulevés par la pandémie COVID-19 ou plus globaux avec une perspective comparée entre les pays et les systèmes de santé.
Informations pratiques
Durée : 1h30
Horaire : 16:00-17:30 (heure de l’Espagne)
Langue : Chaque webinaire dispose d’une langue de référence pour son déroulement. La langue de référence pour les webinaires du premier semestre est le français. Compte tenu de la nature et des objectifs de l’ALASS, les modérateurs du webinaire faciliteront la participation des membres qui parlent d’autres langues latines.
Format et rôles : chaque webinaire a un responsable qui agit aussi comme modérateur. Le format peut varier selon le nombre de présentateurs. Une discussion modérée entre les participants avec de courts commentaires/propos suit les présentations.
Les webinaires sont enregistrés et la vidéo ainsi qu’un résumé écrit sont ensuite mis à disposition sur le site de l’association (le résumé sur le site public, la vidéo sur la section réservée aux membres).
Inscription : la participation est gratuite et non réservée aux membres de l’ALASS – https://membres.alass.org/fr/
Programme
Présentateurs :
Houda Gharbi- Département Qualité et sécurité des patients
Amel SALAH- Département accréditation
Chokri Hamouda- Directeur General de l’Instance Nationale de l’évaluation et de l’accréditation
Instance Nationale de l’évaluation et de l’accréditation en santé (INEAS) Tunisie
Résumé:
Aujourd’hui, le nouveau mode de gouvernance des institutions hospitalières exige des établisse-ments de santé de développer, en dehors de leurs missions de service public, de nouvelles compé-tences managériales, financières et sociétales. Dans cette perspective, cette présentation vise à analyser le processus de conduite du changement et plus particulièrement les différentes phases qui jalonnent le déroulement d’un projet de changement à la lumière du modèle Kotter (8 étapes) dans l’Hôpital Abderrahmane Mami de l’Ariana.
L’expérience de changement, adoptée par l’HAM demeure importante en raison de la personnalisa-tion de sa conception et des résultats obtenus sur la qualité managériale et sur la production de soins (la prise de conscience, satisfaction des patients et des personnels, taux d’engagement et la participation des administratifs, les événements indésirables associés aux soins).
L’ambition de notre étude a été de mieux comprendre, les dynamiques régissant le changement au sein des structures hospitalières et leurs limites.
Nous nous sommes appuyés sur la littérature et notre expérience personnelle de mise en œuvre d’évolutions organisationnelles au sein de l’HAM.
Le modèle de Kotter a aussi favorisé la mise en place d’une approche mobilisant continuellement un double dynamique : substantif et procédural, mais en considérant aussi différentes dimensions collective et individuelle, structurelle et émotionnelle, innovante et avec valeur ajoutée.
